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后段班老师 蜕变外商CEO
发表日期:2020-11-18 18:55次
简历制作-13

【出处:天下杂誌505期;文/江逸之】
  台湾IBM史上第二位女性总经理上任,要面对的是严峻的外在景气考验。除了要挑战业绩成长,黄慧珠更希望给员工幸福。

  七月十六日下午,台湾IBM宣布,新任总经理由黄慧珠接任,这是IBM在台湾五十六年来的第二位女性总总理。
  但今年,也是IBM在台湾经营环境最差的一年。出口衰退,景气对策灯号连亮九个蓝灯。黄慧珠接下掌管两千多位台湾IBM员工的兵符,压力很大,必须想办法帮IBM这一家百年企业,在台湾开创新局。
  个头娇小,声音轻柔,但掩饰不了黄慧珠的旺盛企图心。「对于公司订的目标,Jennifer(黄慧珠英文名)使命必达,绝不打折扣,」长期与黄慧珠合作的资诚管理顾问执行董事刘镜清观察。乐观正面思考,个性目标导向,是黄慧珠从国中老师,蜕变为台湾IBM总经理的关键。从小在花莲长大,黄慧珠从师大数学系毕业后,被分发到新北市国中的后段班任教。

 

从IBM实习生做起
  一九八九年,黄慧珠加入台湾IBM,一路从培训实习生做起。
事实上,黄慧珠在念大学时,成绩只是班上女生后段,但一出社会,她深刻体验到竞争的残酷,马上扭转心态,全力冲刺工作。从来不服输的黄慧珠,没有理工背景,她却靠着柔软的身段,及不断地研读IBM技术书籍,密集拜访客户的IT主管,仔细分析客户採购需求,逐步修正合作模式,终于争取到第一笔上亿元的订单,更赢得客户的高度讚赏,让男性为主的业务团队折服。
  从儿时开始,黄慧珠就透过海量阅读,锻鍊出精準的文笔,更使她分析事情时,多了果决与胆识,往往都可以看到事情背后的关键因素。「她很敢去『赌』各种可能性,很有胆识,」刘镜清观察,做业务不只是要以客为尊,更重要的是尝试找出双方合作的模式与议价的底线。
  十三年内,黄慧珠从实习生,当上掌管IBM营收一半的工商事业群总经理。但在儿女逐渐长大的过程里,她选择多陪孩子,转任IBM人力资源部副总。○八年更被挖角到信义房屋,担任人资长,帮信义房屋建立起完整的人力资源培训制度。原本黄慧珠抱定要退休的人生规划,但IBM大中华区董事长钱大群,不断地劝说她来接下总经理职务,激发了黄慧珠身为IBM人的责任感,要带领台湾IBM团队重返荣耀。

台湾IBM转型价值提供者
  在台湾景气衰退之际,企业更需要领导人乐观、看準方向、意志力坚定。「DC(钱大群英文名字)看重黄慧珠的果决与拚劲,比起其他总经理的人选更适合突破现况,」一位IBM副经理指出。
  面对这一波严酷的全球经济衰退考验,台湾企业顿失成长动能与方向,「IBM要扮演台湾企业的真正价值提供者,成为客户协同合作的发动机,」黄慧珠拟订了未来几年的台湾IBM发展策略。
  IBM历经百年的企业转型,不断地发展创新的商业经营模式,「都是客户最感兴趣的转型经验,也是我们可以提供给台湾企业与政府的价值,」黄慧珠说。
目前,台湾企业遭遇到经营困境,员工也人心惶惶。黄慧珠除了要带领台湾IBM的业务团队逆境成长以外,长期担任人资主管的她,更要花时间塑造IBM成为幸福企业。
  一接任总经理,黄慧珠马上召集所有主管开会,讨论如何提升员工工作上的荣耀感,「我们希望形塑出结合个人成长与照顾家庭生活的幸福企业。」
  在不景气时,台湾IBM要挑战业绩成长,同时成为幸福企业,对黄慧珠来说,是一项高难度的领导考验。
上海拓展训练请见《天下杂誌》505期】
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