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教养:荷兰父母教孩子独立的第一步:懂得处理冲
发表日期:2019-12-07 20:19次
45 --> 资料来源:野人文化

北京拓展训练

免费小孩Q10惊天30小时孩子30甇瑞妈咪妈妈

台湾父母:「吵架时彼此先冷静分开一下,等气消就好了。」
VS.
荷兰爸爸的真心话:「冲突无法避免,重要的是引起冲突的原因要沟通清楚。」
台湾人和荷兰人,解决冲突的方法大不同

合作摄影/Mamas & Papas Taiwan

有一天跟太太聊到兄弟姊妹小时候吵架的经验,我问她:「小时候跟姊姊吵架时,妳们怎么解决这个纠纷呢?」
「没有特别处理耶,我们就冷战几天,之后就自然而然和好了。」
对我而言,这种方法实在很陌生,于是我追问 :「那,妳们怎么知道问题在哪里呢?」

「大家就各自冷静想一想啊,重点在于和好,大家和和气气的也比较好说话嘛。冷静几天后,会用比较间接的方式释出善意,若对方接受这种间接的示好,就表示事情过去了。」
太太解释了老半天,我还是不太懂 :「那,妳怎么确定对方已经了解妳的地雷区呢?」
「哎呀,岱思,重点不在于骂对方或教训对方,直接说出你的想法弄不好还会伤害对方!重点是我们言归于好,姊妹感情没受到影响!」

荷兰父母这样想
冲突是日常生活中必然发生的事,重点在于处理冲突的方式

作为一个长期居住在台湾的阿兜仔,我常对台湾人处理冲突的方式感到疑惑。

譬如我第一次跟太太吵架时,我想要跟她沟通,谈谈为什么我们吵这场架,她却很冷淡都不理我,无论我说什么她都好像没听到的样子。试了几次都吃闭门羹,我只好放弃沟通,两个人安静一阵子后,太太的心情忽多米诺团建然好起来了,开始跟我闲聊她在看的电视节目,就像什么事都没发生过一样。

这应该是我初次体验到台湾情侣的冷战吧,从头到尾我都是莫名其妙,不晓得到底发生什么事。

不只是台湾的夫妻关係令我纳闷,台湾人在职场上处理冲突的方式也让我非常疑惑,经常听到朋友吐苦水说这个礼拜被公司主管「骂一顿」,或是被老闆「大声指导」,而老闆在骂下属时,下属最好不要吭声,要安静接受老闆的教训,不然就会被视为「顶嘴」、「不受教」。

不过,荷兰父母认为有人的地方就一定会有摩擦或冲突。要把孩子培养成一个独立的社会成员,他不只要会照顾自己,也需要懂得处理冲突。

第一课,就是我们如何看待冲突。冲突本就是日常生活必然会发生的事,重点不在冲突本身,而是处理冲突的方式。面对冲突时,需要了解沟通的重要性,有效的沟通代表必须能听懂、听进对方的话,也能清楚表达自己为何生气。沟通的目的在于了解彼此不开心的癥结,避免未来再发生同样的纠纷。

从荷兰式教育的观点看我太太处理冲突的方式,难怪我当初会觉得很疑惑,夫妻间的冷战和台湾职场上长官的「指教」,都缺乏了解彼此立场的动机,太太跟我冷战时,并没有告诉我她哪里不开心,我怎么会知道自己到底做错了什么?

同样的,被老闆教训的时候,老闆却不给下属机会问清楚,那他们怎能了解自己到底做错什么呢?更何况,如果犯的错误源于公司流程的问题,老闆若只是一味地责骂下属,又怎能从中看出公司制度的不足呢?连问题的癥结都没搞清楚,又怎么解决问题呢?

荷兰父母这样做
处理冲突的SOP,是孩子成为大人的必修课程
—冷静→表达→回应→道歉,学习处理冲突的正面应对方式

荷兰父母认为大人世界的冲突无所不在,孩子在家得先学好怎么解决冲突,所以很重视孩子面对冲突的沟通能力。每次我跟哥哥姊姊吵架,爸妈都会利用沟通的原则来解决我们的纠纷。我爸妈有一套简单的SOP:

1步骤:冷静

先让事主冷静下来。人在生气的时候,常常只能做到大声表达自己的不满,却比较没有办法聆听对方的想法。为了让大家冷静,爸妈通常会先叫我们回到自己的房间,等情绪高峰过去了,才开始辅导我们互相沟通。

2步骤:表达与聆听

甲方(通常是先暴走的那位)先说清楚他为何生气,乙方做了什么让自己那么激动,这阶段的重点是训练甲方的表达能力,让他冷静说出心里的感受,此时乙方暂时不要马上回应,藉此训练乙方聆听他人的能力。

3步骤:回应与聆听

等乙方认真听完之后,也会有一段时间让他回应,这时乙方也可以说说是什么事情令他生气,当然甲方此时也要认真聆听。

4步骤:道歉

了解彼此的立场跟生气原因后,也釐清了冲突的癥结,这时候两人要跟对方互相道歉。爸妈透过这个彼此道歉的过程,让我们知道吵架双方都有错,道歉是为了让对方知道你已经听懂他的意思,下次碰到类似情况时可以避免犯同样的错误。当然,道歉不只存在于同辈之间,今日换成长辈犯错也要道歉。

上个礼拜我因为很累,女儿却一直调皮吵闹,我就兇了她一顿,女儿莫名其妙被骂心情很不好,整个家里的气氛也受到影响。因为是我自己没有控制好情绪,所以事后我这个爸爸也向女儿道歉。

荷兰父母处理争吵的SOP,对孩子成年后生活的3大关键影响

1影响:让孩子知道人与人之间的摩擦在所难免

发生冲突时重点不在冲突本身,在于双方如何沟通解决问题。

2影响:给孩子表达自己想法的机会

孩子生气时一定会有很複杂的情绪,但透过解决冲突的过程,孩子有机会慢慢说出自己心里的话,也可以接纳并理解自己的情绪。同时,父母给孩子机会说出心里的话,也让孩子知道自己的想法及感觉是被尊重的,有助提升他的自信。

3影响:理解自己的情绪不是最重要的,别人的感受也很重要

孩子不只要能说出自己的想法,也要学会聆听别人如何看待刚才发生的冲突,聆听之后,孩子才能学习到自己的行为会如何影响别人。

在台湾,很多人害怕面对冲突,他们把冲突看作一件负面的事。但只要学会前述处理冲突的四大原则,冲突就是让我们更加了解彼此的契机,孩子既然已经学会如何解决冲突,自然不怕面对它。只要能好好沟通,一定可以达到双赢。

孩子透过重複练习以上的SOP,便能够清楚表达自己的情绪,也能耐心听懂其他人的心思,透过沟通了解问题的核心,学会怎么解决大人世界无所不在的冲突与纠纷。

荷兰爸爸的教养小提醒

‧ 荷兰父母认为人跟人相处一定会发生冲突,冲突不是一件负面的事,重点是用什么方式解决冲突。
‧ 以「冷静」、「表达」、「回应」与「道歉」的SOP教孩子解决冲突。
‧ 解决冲突的重点在于了解对方的立场,也清楚表达自己的看法,双方对彼此的立场都清楚,就能避免下次再发生同样的冲突。

《荷兰爸爸的教养真心话:会独立思考、创意高、行动力强的孩子才快乐!》

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